Le 17 mars, un délégué syndical d’Orange a déposé une plainte auprès de l’inspection du travail concernant l’implémentation de l’intelligence artificielle au sein des services de téléconseil, soulevant des inquiétudes sur l’impact de cette technologie sur les emplois et les conditions de travail des employés concernés.
Controverse autour de l’IA pour les téléconseillers d’Orange
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