En intégrant des parcours d’assurance et d’assistance directement au sein de millions de cartes, Visa et l’insurtech française Neat cherchent à transformer une promesse souvent opaque en service activable. Derrière l’annonce, c’est une reconfiguration de la chaîne de valeur de l’assurance affinitaire qui se joue, entre expérience client, conformité et bataille pour la donnée.