Centreon a récemment intégré Léon, un agent conversationnel intelligent, à son portail de support client, The Guard. Cet agent est alimenté par une vaste base de connaissances, comprenant 80 000 pages provenant de la recherche et développement, ainsi que des contributions communautaires. Disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, Léon est conçu pour améliorer l’expérience client, tout en respectant les normes de confidentialité telles que le RGPD et l’AI Act.
Léon offre une réponse rapide et efficace aux demandes des utilisateurs, apportant ainsi un soutien constant aux clients. Grâce à cette innovation, Centreon illustre son engagement à fournir des solutions modernes qui facilitent la gestion des relations clients et optimisent le service après-vente.
