La SNCF a introduit en avril une nouvelle fonctionnalité dans ChatGPT permettant à ses clients de rechercher des trajets et d'acheter des billets de train en utilisant un langage naturel. Cette innovation vise à simplifier l’expérience de réservation en rendant l’interaction plus intuitive et accessible, tout en intégrant la puissance d’une IA conversationnelle dans le secteur ferroviaire.