Étiquette : SNCF Connect

L’arrivée de SNCF Connect dans l’écosystème ChatGPT n’est pas un simple gadget conversationnel. Elle signale un déplacement de la valeur vers l’interface, où l’IA orchestre la recherche, la comparaison et bientôt l’achat, au risque de rebattre les cartes de la distribution et de la relation client dans le transport français.